Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous tenons à vous informer en toute transparence sur l'utilisation de vos données personnelles. Le responsable du traitement des données collectées via notre site web est la société Hochzeitsglanz Autos SA, enregistrée au siège social situé Rue Mercière 106, 69001 Lyon, France. Notre agence spécialisée dans la création d'événements nuptiaux et la coordination de mariages de luxe traite vos informations exclusivement dans le cadre de nos prestations de service (sélection de lieux, design floral, planification complète, etc.). Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer vos droits ou obtenir des précisions en écrivant à [email protected].
Pour assurer la personnalisation de votre expérience nuptiale, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos projets. Cela inclut vos informations d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) lors de la prise de contact ou du remplissage de formulaires de devis. Nous pouvons également recueillir des détails spécifiques à votre événement : nombre d'invités, préférences gustatives, besoins en hébergement pour les mariages de destination, ou encore vos souhaits esthétiques pour le design floral et la décoration. Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé) n'est collectée, sauf si elle devient indispensable à l'accessibilité de votre cérémonie intime et que vous nous la communiquez volontairement.
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques précis prévus par le RGPD. Premièrement, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de prestation de mariage que nous passons avec vous (Article 6.1.b). Deuxièmement, nous traitons vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes, tels que la gestion administrative des dossiers clients, la facturation et l'amélioration de nos services de coordination jour J (Article 6.1.f). Enfin, le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales, notamment fiscales et comptables, qui nous imposent la conservation de certaines informations pendant une durée déterminée par la loi française.
Lors de votre navigation sur notre site web dédié à l'organisation de mariages à Lyon, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Nous utilisons des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site (panier du devis, sécurité) pour lesquels aucun consentement n'est requis. Pour les finalités analytiques et marketing, nous employons des solutions de gestion du consentement. Nous pouvons utiliser des cookies de suivi publicitaire tiers (comme Google Ads ou Facebook Pixel) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles concernant nos services de planification et de décoration. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement ou en configurant les paramètres de votre navigateur pour refuser ces traceurs.
Afin de réaliser votre mariage, nous sommes amenés à partager certaines de vos informations avec des prestataires de services externes sélectionnés avec soin (fournisseurs de fleurs, traiteurs, photographes, locations de véhicules anciens). Ces partenaires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leur prestation spécifique et sont liés par des clauses de confidentialité strictes. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers commerciaux. La transmission de données hors de l'Espace Économique Européen, si elle est nécessaire pour un mariage de destination, se fait uniquement sur la base de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à l'objectif du traitement. Les informations relatives à votre devis non abouti seront supprimées après 12 mois d'inactivité. Pour les clients dont le mariage a eu lieu, nous conservons les données contractuelles et administratives pendant 5 ans conformément aux obligations légales de conservation des documents commerciaux. Les photos et contenus visuels partagés dans le cadre de notre portfolio (avec votre accord explicite) peuvent être conservées plus longtemps à des fins de présentation de nos créations florales et de décoration, mais vous pouvez demander leur retrait numérique à tout moment.
En tant que personne concernée, vous disposez de droits renforcés sur vos données. Vous pouvez exercer votre droit d'accès pour obtenir une copie de vos informations, votre droit de rectification pour corriger des erreurs, ou votre droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») lorsque les données ne sont plus nécessaires. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale et le droit à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer un email à [email protected] en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d'un mois, conformément aux dispositions réglementaires.
Pour toute question spécifique concernant le traitement de vos données personnelles ou pour signaler un incident de sécurité, nous mettons à votre disposition notre Délégué à la Protection des Données. Il est en mesure de vous accompagner dans l'exercice de vos droits et de répondre à vos interrogations techniques et juridiques. Vous pouvez le contacter directement par email à l'adresse suivante : [email protected]. En cas de difficulté, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur leur site officiel.